Políticas de Compra e Devolução

1. Compras

Ao adquirir um ingresso em nossa plataforma, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos. Todas as informações fornecidas devem ser verdadeiras, sendo responsabilidade do comprador conferir os dados antes de concluir a transação.

2. Cancelamentos e Reembolsos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que esse prazo não ultrapasse 10 dias antes da data do evento.

Após esse período, não será possível reembolsar o valor do ingresso, salvo em caso de cancelamento do evento por parte da organização.

3. Devoluções Próximas à Data do Evento

Solicitações de cancelamento ou reembolso feitas nos 7 dias anteriores à data do evento não serão aceitas, independentemente do motivo. Essa medida visa garantir a logística, segurança e organização do evento, evitando prejuízos operacionais.

4. Alterações e Transferências

Ingressos são nominais, e alterações de titularidade poderão ser solicitadas com até 5 dias de antecedência do evento, mediante disponibilidade e análise da equipe organizadora.

5. Eventos Cancelados ou Adiados

Caso o evento seja cancelado ou adiado pela organização, o cliente será comunicado e poderá optar por:

• Utilizar o ingresso na nova data;
• Solicitar o reembolso integral do valor pago.

6. Como Solicitar

Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo e-mail [coanconsultoria@coanconsultoria.com.br
] ou WhatsApp [16 99631-0019], informando o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação. O prazo para retorno é de até 3 dias úteis.